第21屆國家品牌玉山獎日前揭曉，法國巴黎人壽憑藉穩健的財務體質、優異的產品研發能力、以客為尊的行銷服務和積極的企業永續行動，再度榮獲「傑出企業獎」肯定。

身為投資型和信用保障保險在銀行保險通路的領導者，法國巴黎人壽在台深耕26年，穩居台灣房貸壽險市場龍頭，多年來資本適足率和淨值比表現優異，遠超越主管機關的標準；同時致力於提供民眾多元的儲蓄型和保障型保險商品，幫助保戶在實現人生目標的同時，也能為無法預見的未來提供保障，並獲金管會頒發「2023年提高國人保險保障方案績優保險公司」肯定。

法國巴黎人壽台灣分公司充分運用集團的全球資源，不僅在房貸壽險商品市占率居冠，更順應市場趨勢陸續推出不同型態的分紅保單；此外，OneSystem資訊平台提供通路夥伴與客戶方便且即時的服務，也屢獲台灣及亞洲數位轉型計畫及保險創新多項大獎的肯定，顯示法國巴黎保險集團對全球消費者及業務合作夥伴的重視與承諾，致力實踐保險普及化，達到保戶、夥伴、公司三贏的局面。

法國巴黎人壽在乎每一位客戶的聲音，為提升客訴處理機制的健全性，強化申訴案件處理過程的效率、公平與透明，引進國際標準申訴品質管理系統，成為台灣第一家取得英國標準協會（BSI）「ISO 10002：2018客戶申訴品質管理系統」證書的外商保險公司。

為落實公平待客與保險普及化，法國巴黎人壽於官網建置「金融友善服務專區」，並取得無障礙網頁AAA 2.1最高規格標章，為高齡、身障、新住民族群提供多種語言的保險教育影片，期望能減少因資訊落差造成保戶權益受損的可能性，維護客戶對金融保險商品「知」的平等權利。

法國巴黎人壽多年來以成為「未來保險領航者」為目標，鼓勵員工投入各項公益活動；公司內部並以多元、平等、共融（DEI）為核心價值，不僅榮獲第一屆「台灣同志職場友善」指標認證，更多次勇奪英僑商會優良企業貢獻「企業多元文化獎」。今年更加獲得第三屆多元共融願景獎（DBTA）年度最佳DEI企業銀獎、最佳DEI倡議獎、最佳持續發展貢獻獎。

為幫助國人更安心地面對長壽風險，同時遵循集團致力於推動保險普及化，法巴人壽於今年9月推出2年期台幣繳費的分紅保單─「法商法國巴黎人壽鴻運雙享終身保險（定期給付型）」，以終身壽險保障打底、透過分紅機制兼顧資產累積，讓國人擁有更周全的人生保障與財務規畫。

「法商法國巴黎人壽鴻運雙享終身保險」為2年期台幣繳費的終身壽險商品，保障範圍涵蓋身故或喪葬費用保險金、祝壽保險金、完全失能保險金和生存保險金等給付項目；投保年齡0至70歲；最低投保金額為新台幣20萬元、最高新台幣7,500萬元，以新台幣計價免除匯兌風險。除基礎保險保障，該保單由法國巴黎資產管理與法國巴黎人壽共同負責投資操作與管理，幫助保戶有機會享有雙重紅利「年度保單紅利」及「終期保單紅利」給付，不僅分擔人生未知風險，也可做為資金規畫的運用。

一、資產累積與退休規畫：自投保後的第一保單周年日起，只要被保險人生存，即可每年領取「生存保險金」，屆滿第二保單年度起且保單持續有效時，還有機會每年配得「年度保單紅利」。

二、家庭保障：第六保單年度起，若遇被保險人身故、完全失能，或達保單指定年齡的保單周年日仍生存者，除了先前每年已領取的生存保險金和年度保單紅利之外，將另給予保戶或受益人「壽險保障╱祝壽金」和「終期保單紅利」，照顧自己也守護家人。

法國巴黎人壽也提醒，「晚美退休人生」還需透過完善的健康醫療與意外保障等規畫，才能避免因人生可能的突發事件。日前法國巴黎保險集團發布的「2024全球保障型保險消費者調查」中顯示，超過半數的台灣民眾明顯對現有保障的不足感到憂心，其中「醫療」及「意外」保障仍是台灣民眾最迫切的需求，呼籲民眾仍需定期檢視保障缺口，為自己建構更完整的足額保險保障。（康堃皇）

　　隨著科技的迅猛發展，生成式人工智慧（Generative AI）技術將 成為各行各業創新與變革的核心推動力，而保險業亦無法置身洪流之 外。

　　法國巴黎人壽致力於成為未來保險領航者，長期投入保險教育推廣 與產學合作，繼去（2023）年舉辦第一屆法國巴黎人壽黑客松活動廣 獲好評，今（2024）年法巴人壽擴大舉辦第二屆校園黑客松競賽活動 ，廣邀全台各大專院校學生組隊參加。

　　法巴人壽第二屆校園黑客松持續引領創新，同時以近期最熱門的A I議題及新世代保險需求為主軸，規劃兩大競賽主題，主題一：生成 式AI於保險銷售及服務流程的運用、主題二：創新型態的保險商品或 服務，參賽團隊可挑選任一主題發想企畫、亦可將兩主題結合。入圍 複賽的團隊將可至台北101法巴人壽辦公室參加「法巴人壽黑客松工 作坊」，由具產業經驗的專家及法巴人壽主管親自指導，協助團隊提 案更切合實務，共同發掘出最具創意及可行性的保險創新方案。

　　進入決賽前八強的團隊將獲邀參加「法巴人壽求職攻略座談會」， 由法巴人壽的人資資深副總陳靜怡親自分享履歷撰寫及面試技巧；最 終評選優勝的五組團隊，將可分別獲得新台幣1萬元至6萬元的獎勵金 及優勝證書。

　　活動報名於10月31日截止，詳細活動內容、規則及報名方式可至獎 金獵人網站搜尋「Cardif InsurHack 第二屆法國巴黎人壽校園黑客 松商業競賽」。

隨著科技迅猛發展，生成式人工智慧（Generative AI）技術將成為各行各業創新與變革的核心推動力，保險業亦無法置身洪流之外。法國巴黎人壽致力成為未來保險領航者，長期投入保險教育推廣與產學合作，繼去年舉辦第一屆法國巴黎人壽黑客松活動廣獲好評，今年擴大舉辦第二屆校園黑客松競賽，廣邀全台大專院校學生組隊參加。

法巴人壽第二屆校園黑客松持續引領創新，同時以近期最熱門的AI議題及新世代保險需求為主軸，規畫兩大競賽主題，分別為主題一：生成式AI於保險銷售及服務流程的運用、主題二：創新型態的保險商品或服務，參賽團隊可挑選任一主題發想企畫，亦可將兩主題結合。入圍複賽的團隊將可至台北101法巴人壽辦公室參加「法巴人壽黑客松工作坊」，由具產業經驗的專家及法巴人壽主管指導，協助團隊提案更切合實務，共同發掘最具創意及可行性的保險創新方案。

進入決賽前八強團隊將獲邀參加「法巴人壽求職攻略座談會」，由法巴人壽人資主管資深副總陳靜怡分享履歷撰寫及面試技巧；最終評選優勝的5組團隊，將可分別獲得新台幣1至6萬元獎勵金及優勝證書。

活動報名至10月31日下午5時截止，詳細活動內容、規則及報名方式至獎金獵人網站搜尋「Cardif InsurHack第二屆法國巴黎人壽校園黑客松商業競賽」。

隸屬於法國巴黎銀行集團的法國巴黎人壽於1998年在台成軍，至今已穩健深耕26年，而在法巴保險集團亞太區總裁黃譎葹的帶領下，除了亞太整體市場的成長，台灣地區近年獲利亮眼，多年來資本適足率和淨值比皆名列前茅，公司財務卓越穩健，持續加碼投資台灣，並以「保險普及化」為使命，持續推動改革創新。

財管市場 深耕重點

黃譎葹在保險行業有超過30年的資歷，在美國取得精算專業學士資格後，即在馬來西亞、中國、香港與台灣擔任不同保險公司的管理要職，豐富的國際市場管理經驗造就她擁有銀行保險、保險業務人員管理、通路管理、電話行銷與直效行銷的高度專業以及不同的國際視野。

2014年，黃譎葹加入法國巴黎保險，擔任亞太區副總裁一職負責行銷、通路營銷管理與業務拓展並看管東南亞地區的相關業務，2019年她升任亞太區總裁，成為法國巴黎保險進入亞洲市場以來第一位女性總裁。

談起台灣保險市場，黃譎葹掛保證的說，「我們不會退出台灣市場」，法巴相信台灣市場存在的可能性跟機遇，根據瑞士銀行發布的「2024年全球財富」報告中顯示，台灣「美元百萬富豪」人數將從2023年的79萬人，到2028年將大增47%至116萬人，增長幅度是56個國家中居冠。這也是金管會主委彭金隆打造台灣成為「亞洲資產管理中心」的驅動力，法巴銀行集團擁有許多財富管理的經驗，因此也不會缺席。再加上這些百萬富翁們都需要不同的保障，不同的財富管理工具，這是法巴很好的機會。

在過去26年中，法巴人壽也跟著市場轉型，從純粹的電銷轉型到投資型商品，又因為遇到2008年金融海嘯，為了面對挑戰，法巴人壽增加房貸壽險的商品，如今因應高利率時代來臨，推出分紅保單來幫助保戶做好財富管理及傳承，黃譎葹認為，一家企業身處於不同的市場，跟著大環境改變是自然現象。

而在通路方面，黃譎葹提到，法巴過去和合庫金控合資成立合庫人壽，雙方股東都對這間合資公司有更大的期望，因此會不斷地去討論如何讓合庫人壽變大變強的合作方式，而合庫金控一直是法巴保險集團友好的合作夥伴，未來雙方仍將持續努力共同發展合庫人壽，同時也會與銀行、保經代等多方通路，透過合作與良性競爭，「要一起把餅做大」，提供台灣民眾更多的選擇。

發掘人才 接軌世界

黃譎葹認為，一家公司要管理得好，「員工」相當重要，因此在管理上，首先要尊重當地文化跟市場環境的不同，同時，更好的去運用及發掘當地人才，與世界接軌，簡而言之，就是「在地化」，尤其亞洲區每個國家的語言、律法、監管等都不同，因此無法用歐洲區一致性的管理模式。

第二，性別平權，這個在台灣雖然較不明顯，但日、韓等國家就非常明顯，所以為了破除兩性「同工不同酬」的現象，法巴制定三年計畫，每年的調薪會先用於性別同酬，之後再依業務能力等去分配，這是相當少見的企業制度。

另外，在經營企業時，黃譎葹也有自己的小撇步，那就是「寫筆記」，她說「自己一年可以寫滿八本厚厚的筆記本，進到法巴十年，也寫了將近80本」，而她的筆記又分成四種，第一種，記錄每日工作、開會重點；第二種，則是對於公司較長遠的規劃、市場經營等需要長時間思考的方向；第三種，記錄她在報章雜誌中看到寫得很優美的文字或是有感觸的醒世良言；第四種，則是她的創作。

黃譎葹說，台灣是法國巴黎保險集團的重要市場，期盼法巴人壽能在台灣持續深耕，並落實以「保險普及化」為使命，也將持續推動改革創新，透過減少保單中的除外條款，將新的包容性產品帶進來，打造一個具有多元選擇的保險市場。

　　今年罰鍰大幅下降，據金管會統計，前八月銀行、保險、證券期貨 業（含投信顧、上市櫃公司）總罰鍰金額1億2,902萬元，年減3成之 多，尤其銀行業罰鍰年減5成，幾乎擺脫「最大苦主」稱號，保險業 罰鍰也年減近3成。

　　金管會前八月行政罰鍰共1億2,902萬元，相較去年同期1億8,542萬 元，年減5,640萬元或30％，三大業務局中，保險局及銀行局開罰金 額均低於去年同期，三局中以證期局開罰5,330萬元最多，但其中有 包含對上市櫃公司的罰鍰，去年同期則是銀行局開罰8,290萬元最多 。

　　今年金管會行政罰鍰預算為2億7,468萬元，至8月底達成率約47％ ，還不到5成，若到年底前未有大罰單的話，今年行政罰鍰金額將會 低於預算數。

　　銀行局前八月開出有罰鍰的罰單共13張、金額3,972萬元，年減5張 、4,318萬元，年減率達52％，今年至今最大罰單為台中商銀罰1,20 0萬元。銀行局指出，罰鍰金額年減5成，顯示銀行與金控對法遵的重 視，加上去年銀行違反個資的罰單較多所致。

　　保險局前八月開出16張罰單、金額3,600萬元，年減8張、1,340萬 元，年減率27％，今年至今最大罰單為法巴集團罰1,500萬元，其中 巴人壽900萬元、巴產險600萬元。

　　證期局前八月對證券、期貨、投信業共開出42張罰單，年增9張， 其中證券業28張最多，前八月金額共2,054萬元，年增144萬元或7.5 ％。其中對投信投顧罰582萬元、年增420萬元，對證券業罰1,340萬 元、年減108萬元，對期貨業罰132萬元、年減168萬元。前八月證期 局開出最大罰單兩張，一張是時間投顧罰120萬元，國泰投信罰120萬 元並列。

　　對上市櫃公司的開罰，前八月共開出125張罰單、3,276萬元，前八 月共祭出罰單167張、罰鍰5,330萬元，較去年同期157張罰單、5,31 2萬元均些微增加。

　　三大業務局前八月是證期局罰5,330萬元較多，單看金融三業仍以 銀行、金控罰鍰3,972萬元較多，其次保險業3,600萬元。

　　2026年台灣將正式接軌保險合約會計準則IFRS 17，及新一代清償 能力制度TW-ICS，金管會主委彭金隆6日出席「洞見保險趨勢，引領 保障新主流」保險高峰會致詞時表示，IFRS 17／TW-ICS將在2026年 如期實施，台灣壽險業由於時空背景因素，商品長期偏重儲蓄，但壽 險具有多重功能，未來應該要更著重保障的部分。

　　彭金隆強調，為了協助壽險業接軌新制，保險局推出了三階段相關 措施，會給業者充足的因應調整時間，希望在業者規模不斷擴大、環 境挑戰日益劇烈時，能協助業者持續強化韌性，強化體質。預期未來 新制將為國內保險業帶來正向結構性改變，高保障保險商品將成市場 主流，且AI創新將帶來更多商機。

　　另一方面，彭金隆也指出，人工智慧（AI）是新政府非常重視的政 策方向，各部會的首長都被要求上AI課。站在金管會的立場，非常鼓 勵業者提出科技工具解決問題，也非常歡迎業者提出需求。未來金管 會將陸續放寬相關法令，也會主動詢問業者需要協助的部分，推動金 融科技的持續發展。彭金隆特別表示，法國巴黎人壽是在台灣投資最 多的外商保險公司，希望法巴人壽能夠繼續投資台灣，台灣是個有發 展願景的市場。

　　不過，在壽險業面臨與國際接軌的挑戰時期，市場傳出「法巴將併 入合庫人壽」的消息，目前合庫人壽為土洋合資，法巴保險控股持有 49％，另51％由合庫金控持有，由於雙方十年合約期滿，市場議論紛 紛，認為合庫金可能會收回自己經營；同時也傳出法巴人壽現任總經 理戴朝暉已遞交辭呈，將轉戰台新金控，接下台新人壽總座職位。據 掌握，戴朝暉將在9月中旬、中秋節後轉任台新人壽，台新內部會先 經董事會通過，並經主管機關核准。台新金則強調，相關人事布局以 重訊公布為準。

壽險業2024上半年資本適足率（RBC）全數出爐，21家壽險中，有14家RBC在300％之上，六家甚至在400%之上，而在新光人壽6月底順利達標後，僅剩三商美邦人壽未達標，其RBC為150.99% ，而三商壽也提出自救方案，力拚早日符合法定要求。

金管會以每半年度為基準，要求保險業RBC不得低於200%、淨值比不得連兩期低於3%，兩大指標為金管會衡量保險公司清償能力的參考指標。

21家壽險中，法巴人壽、合庫人壽、安達人壽、安聯人壽、第一金人壽、友邦人壽等公司的RBC皆在400％之上，而六大壽險公司中，富邦人壽由去年底RBC 336.09%、淨值比9.8%，提升為RBC 370.99%、淨值比11.68%；國泰人壽由RBC 323.45%、淨值比8.38%，提升為RBC 352.08%、淨值比9.16%；台灣人壽去年底RBC為305.44%、淨值比6.93%，提升為RBC 317.74%、淨值比7.74%；南山人壽去年底RBC為280.3%、淨值比6.66%，提升為RBC 281.77%、淨值比6.99%；而凱基人壽RBC小幅下降至332.85%，淨值比則提升至7.78%。

新光人壽去年底RBC僅176.37%，但新壽透過提升經常性收益、增加資本利得、降低避險成本、提升不動產收益及撙節費用等來改善財務，同時透過現增及發債厚實資本，在6月底RBC回升至201.02%，順利達標。

　　壽險上半年資本適足率（RBC）與淨值比出爐，受惠股市大漲，獲 利與淨值大舉回升，淨值比全數在法定標準3％之上，RBC則僅剩三商 美邦人壽在法定標準200％之下，但已比去年底回升，新光人壽上半 年RBC順利回升到200％之上。

　　金管會壽險財務監理指標為每半年檢視一次，三商美邦人壽連五期 RBC不到法定的200％，但受惠股市上漲，較去年底的111.09％，今年 上半年已回升到150.99％，淨值比也從連四期不到3％，上半年順利 達3.34％。

　　金管會已下最後通牒，三商壽今年目標要讓RBC回升到200％之上， 因此8月先完成發行普通股3億股現增，發行價格6.8元，約籌資20.4 億元，合計二年多來已五次現增近150億元。今年改善計畫還有不動 產轉列投資用、私募負債型特別股、發行次順位債券50億元等。

　　新光人壽經歷兩期RBC在200％之下，積極自救，包含增資、發債、 處分不符合投資效益的不動產、拉高出租率等，2019年至今年上半年 累計增資達457億元，去年至今年上半年累計發行次債185億元，使得 6月RBC順利回到201.02％。8月初新光金再完成16.7億股、138.61億 元增資，8月底全數轉投資新壽，同時新壽8月底也再發行20億元次債 ，力求8月底RBC能更充足。

　　上半年十大壽險有六家RBC在300％上，顯示資本非常充足，包含國 泰、富邦、凱基、台壽、遠雄、中華郵政等，最高則是法巴人壽1,6 72％、合庫1,373％。

　　淨值比部分，上半年全體壽險皆在3％以上，前十大有六家在6％以 上，包含國泰、富邦、南山、凱基、台壽、遠雄，法巴人壽28.78％ 最高，安達人壽26.35％，合庫人壽也有24.63％。

房市火熱，房貸壽險業績跟著強強滾。壽險業內部資料統計，今年上半年，市場上共六家主力的房貸壽險新契約保費（FYP）達61.3億元，已達去年整年業績的六成四。其中，排名第一的是法巴人壽的活力成家，有21.4億元，占比達三成五。

壽險業主管說，去年一整年房貸壽險的新契約保費是95.2億元，今年上半年就突破60億元，預料整年業績將比去年來得好。據金管會截至6月底統計，國銀房貸餘額10兆4,873億元，光上半年就大增5,004億元，改寫史上同期最大量，也同步推升房貸壽險保單的買氣。

據資料顯示，截至今年第2季底的房貸壽險商品，占整體比重雙位數的主力包括法國巴黎人壽的活力成家，新契約保費有21.4億元、占比35%；第二名是合作金庫人壽的合家幸福，占比有29%近三成，金額是17.6億元；第三名是第一金人壽的好安家，也有10.5億元的好成績。

此外，安達人壽的保築感、台新人壽的快樂滿屋，以及臺銀人壽推出的貸貸幸福，截至第2季都有達到3億元的銷售數字

　高利率時期，銀行改賣美債，傳統保經代異軍突起，上半年貢獻壽 險新契約保費達654億元，應是史上同期新高，占壽險新契約保費的 17％，過去多在7～9％左右。壽險新約保費上半年年增7％，其中傳 統保經代業績年增率高達26％，遠超越銀行通路及壽險公司業務員。

　　保險業者表示，外商壽險因為在台灣的業務員較少，為節省成本多 會仰賴保經代通路，加上近期銀行通路銷售保單開始下降，反而成為 保經代成長的契機，上半年保經代通路較熱銷主要是投資型保單，同 時住院醫療險也受歡迎。

　　傳統保經代通路上半年新契約保費達654億元，較去年同期的520億 元，年增高達26％，上半年有五個月賣破百億元，尤其5月賣128億元 ，創史上單月新高，6月也維持百億元至上、有116億元。

　　就保經代貢獻度來看，過往保經代占整體壽險新契約保費，過往多 不到1成，約在7～9％，5月已拉高到19％，6月也有17％，累積上半 年占比達17.4％，應為史上新高。

　　上半年傳統保經代主要銷售投資型保單，銷量高達393億元，甚至 超過銀行通路的331億元；意外、醫療險上半年也賣約31億元，賣超 過銀行通路的2億元，僅次於壽險業務員的191億元。

　　上半年在保經代貢獻的業績前五大壽險中，就有四家是外商壽險， 第一是安聯人壽拿到逾180億元保費，第二名是安達人壽有126億元， 第三名是法巴人壽拿到約75億元，前三家主要都是投資型保單銷售市 占率較高的外商壽險。

　　銀行通路上半年銷售保單1,460億元，較去年同期1,252億元、年增 17％，顯示銀行通路在去年賣保單縮手後，今年在分紅保單與利變保 單熱賣下，銷售業績已有回溫；壽險業務員上半年則賣1,634億元， 反而較去年同期衰退5％。但壽險業務員貢獻占比43.6％仍是大宗， 銀行保經代占比39％，愈來愈接近壽險業務員占比。

壽險業務員6月登錄人數出爐，壽險公司終止連兩個月衰退，止跌回升至20萬5,841人，保經、保代通路亦維持正成長，整體登錄人數增加1,187人，來到37萬4,215人，為近五個月以來新高。

儘管聯準會仍維持利率高檔，但資金陸續回流，投資型保單及利變型保單買氣回溫，以全體壽險業上半年保單銷售業績來觀察，新契約（初年度）、續年度與總保費收入三大項目皆維持正成長。其中初年度保費收入（加計負債）為3,747.7億元，年增7.2%；續年度保費7,593.8億元，年增0.04%；總保費收入1兆1,341億元，年增2.3%。

而據壽險公會統計，壽險公司、保代、保經三大通路中，壽險公司業務員人數終止連續兩個月下降，6月壽險公司登錄業務員人數較上月大幅增加855人，來到20萬5,841人，但若是與2023年底20萬8,534人相較，半年減少2,693人。

而保險代理人公司6月登錄業務員人數增加21人，來到7萬7,588人，較2023年底7萬8,000人，減少412人；經紀人公司登錄業務員較上月增加311人，達9萬0,786人，續創歷史新高，相較2023年底8萬9,330人，大增1,456人，也成為唯一正成長的通路；總計壽險業務員人數為37萬4,215人，較上月增加1,187人。

以各壽險公司來觀察，6月有11家壽險業務員登錄呈現單月正成長，其中大型壽險公司為止跌回升主力，富邦人壽增加303人、南山人壽增加233人、國泰人壽增加229人、凱基人壽增加116人，其他包含全球人壽、遠雄人壽、安聯人壽、保誠人壽、台新人壽、宏泰人壽及法巴人壽登錄業務員人數皆呈現增加。而新光人壽業務員人數較上月減少20人，台灣人壽則小幅減少九人。

六大壽險業下半年增員目標為1.3萬人，為了吸引新血加入，南山人壽指出，今年以招募年輕世代、延攬多元領域人才為目標，並以「優質人才培訓計畫」為推動主體，讓業務新人不僅擁有超過200個小時的紮實系統化訓練課程；同時，也提供具競爭力的獎酬制度，表現優異的業務新人首年度就可突破百萬年收入。富邦人壽則以「創業制」為核心，廣邀各行業優質且卓越人才、轉職者、新鮮人等加入富邦創業。

法巴保險集團「2024全球保障型保險消費者調查報告」中指出，儘管有近六成的台灣民眾表示知道房貸壽險能帶來的效益包括「為所愛之人提供保障」及「維持生活水準」，但實際購買過該類產品的人數比率僅22%，比率仍然很低。

為了鼓勵民眾利用房貸壽險減輕壓力，讓家人無後顧之憂，壽險業者也針對房貸壽險推出各項服務與計畫。

「房貸壽險」顧名思義，就是替房子買一張保單，當家庭主要經濟提供者身故或完全失能時，可以用保單來還清房貸，使得房屋不會因為房貸未繳清而被法拍，甚至還清後還有剩餘款項可供家人生活，讓家人無後顧之憂。

安聯人壽推出房貸壽險行動投保，且首創智能審核機制，其具有四大特點，第一，客戶僅需簽署一張行動投保同意書，結合電子簽名，即可安全快速地完成行動投保流程；第二，智能審核機制可在案件上傳後由系統進行自動評估，符合條件即可線上即時通知繳費，比傳統單寫要保書最高省下70%的時間；第三，案件檢核自動化，加速資料核對流程；第四，整合銀行端客戶管理系統，簡化輸入資料。

合庫人壽統計顯示，2023年房貸壽險理賠金額近4億元，較前年度增加三成，今年針對申請完全失能的保戶，新推出「安心守護計劃」連結長照服務，由家庭照顧者關懷總會為保戶免費量身訂作長照計劃，可以有系統的整合自身、企業及政府的資源，客製照顧計劃，讓保戶以最有效率的方式聰明照顧。

法巴人壽表示，為了提供保戶優質的服務，投保「法國巴黎人壽活力成家定期壽險」保戶，如果符合公司尊榮服務資格，可以享有家事服務或是選擇機場接送服務。

　法國巴黎人壽台灣分公司ONESystem平台榮獲2024年亞洲保險業獎 「年度數位轉型計畫獎」和「年度保險創新獎」。亞洲保險業獎是亞 太區最具權威的獎項，旨在表揚保險業界達到卓越里程碑、設立新標 準並展現創新的保險公司。

　　法國巴黎人壽ONESystem 是360度智能化一站式平台，將員工、合 作夥伴、理專和客戶在業務過程中所經歷的每一個流程都簡化及自動 化。此平台利用各項技術堆疊，採用使用者體驗（UX）框架，並使用 單一登入（single sign-on）方式產生極大效能，透過客製化的產品 引擎，能讓產品團隊和合作夥伴在短短一周內推出新產品，使業務運 作更能因應不斷變化的需求，因此讓法國巴黎人壽台灣分公司贏得台 灣年度數位轉型計畫獎和台灣年度保險創新獎。

　　法國巴黎人壽台灣分公司代理總經理葉晉嘉表示，ONESystem平台 在台灣獲得亞洲保險大獎的高度肯定並展現卓越表現，這項榮譽來自 於與合作夥伴的共同努力！近年來，該公司持續強化金融產品、創新 科技，並與國立政治大學進行長期的產學合作，以支持保險學術研究 、培育本地人才，並協助業務合作夥伴數位轉型。

　　憑藉這項肯定，法國巴黎人壽亞太區團隊將台灣法巴成功經驗複製 到集團其他地區，以創新思維推動ONESystem平台持續演進，滿足市 場多元需求與期待。

　　台灣是法國巴黎保險集團重要市場，法國巴黎人壽以落實「保險普 及化」為使命，將持續推動改革創新，透過減少保單除外條款，將新 的包容性產品帶進市場，並結合數位科技簡化投保流程，縮短產品上 市時程，滿足市場即時需求。

法國巴黎保險集團日前發布「2024全球保障型保險消費者調查報告」，該第三版全球調查指出，隨著新冠疫情陰霾的遠離，人們對生活裡不可預見的事情，擔心程度略降低，但仍未恢復到2019年的信心水準；經濟損失仍然是全球主要關心的問題，台灣和全球對保障的需求都非常高，而信用保障保險已被視為能協助個人融資需求的解決方案。

就全球來看，80%受訪者表示國際衝突、氣候變遷和購買力下降特別令人擔憂；在台灣，安全及健康仍是民眾最關心的，包括「突發疾病」（82%）、「資料保護」和「事故」；此外，高達37%的民眾表示生活中最擔心發生的事，是自己或家人「罹患重疾」或「殘疾」。調查結果顯示，台灣民眾對於能擁有「更好的保障」的期待更加強烈，有著比其他地區更強烈的期待。

此外，個人生涯規畫也是全球重點關注事項，推動融資活動、貸款數量與借款人數的成長，台灣民眾貸款的主要用途為置產（71%），與2021年相比增加9％，其次為買車（58%）、創業（56%）或修繕房屋（51%）；然而，有四分之一的台灣民眾表示遭遇每月償還貸款的困難。

調查結果顯示，雖有近六成的台灣民眾表示知道房貸壽保險能轉嫁風險，但實際購買過該類產品的人數比例僅22%，表示信用保障保險的認知性雖高，但實際上購買比例仍低。

報告也提到，每10位台灣民眾就有8位在購買保險商品時曾至少遭遇過1項困難，導致放棄購買，高於亞洲平均值6％。除了價格外，民眾希望保險商品設計能更加簡單易懂，這也呼應法國巴黎人壽長期致力於推動「保險普及化」的企業使命。

法國巴黎人壽台灣分公司代理總經理葉晉嘉表示，法國巴黎人壽作為銀行保險合作夥伴及信用保障保險的全球領導者，以成為「未來保險領航者」為目標，期望提供台灣消費者更好的保險產品、服務及體驗。

　法國巴黎保險集團日前發布「2024全球保障型保險消費者調查報告 」指出，台灣民眾對於能擁有「更好的保障」的期待更加強烈，有著 比其他地區更強烈的期待，僅6％的台灣民眾認為自己的保障措施「 非常全面」，顯著低於亞洲平均水平（17％）和全球水平（14％）， 與其他亞洲國家相比，台灣民眾對於現有保障抱持較悲觀的看法，且 弱勢感持續增加，普遍認為並未受到「良好的保障」比例在2024年達 到42％，相較2021年疫情期間高出6個百分點，也高於亞洲區域平均 值（33％）。

　　調查報告指出，台灣民眾貸款的主要用途為置產（71％），然而有 四分之一的台灣民眾表示遭遇每月償還貸款的困難，擔心未來無力償 還抵押貸款或消費信貸，該數值與亞洲整體平均水準一致。

　　在此情況下，信用保障保險，例如：房貸壽險，即是一種能幫助人 們在實踐個人目標與生涯規劃之際，又能以沉著穩健的姿態面對未來 的保障型商品。雖有近6成的台灣民眾表示知道房貸壽保險能帶來的 效益包括「為所愛之人提供保障」及「維持生活水準」，但實際購買 過該類產品的人數比例僅22％，表示信用保障保險的認知性雖高，但 實際上願意透過信用保障保險如房貸壽險，來轉嫁可能因意外而繳不 出房貸的家庭風險的民眾比例仍然很低。

　　法國巴黎人壽台灣分公司代理總經理葉晉嘉表示，此全球保障型保 險消費者調查報告自2019年起，每兩年進行一次，顯示法國巴黎保險 集團對於信用保障保險的重視與承諾，透過持續進行研究調查，長期 觀察及關注全球保險的消費行為與模式的變化，其調查結果對於未來 保險商品的設計開發、消費者的行為與需求，都有舉足輕重的參考價 值。

　　實支實付醫療險不再接受副本理賠，將延後到10月1日上路。金管 會在去年
底宣布改革實支實付，回歸損害填補原則，全面採正本理賠 ，原訂今年7月1日上
路，但因保險業者反映需緩衝期，據了解，產、 壽險公會已向金管會提出，希望
延後到10月1日上路，且不溯及既往 。

　　原訂7月1日上路的保單改革有三大新制，包含實支實付醫療險落實 損害填
補，分紅保單強化分紅揭露，與失能險不得用意外失能程度與 給付表，近期產、
壽險業皆掀保單改版停售潮。金管會主委彭金隆1 2日表示，保險業者表達需要更
多調適時間，金管會願意給予業者一 定時間調整，也請消費者安心，新制不追溯
過去保單，市場上也有定 額給付的保單，不會有買不到保單的情況。

　　保險局對保險業進行普查結果出爐，據了解，產險業爭取10月1日 上路，壽
險業原建議可9月1日上路，在與產險業溝通後，將同步建議 10月1日上路。

　　因應新制，壽險業已進行保單改版調整。國內中大型壽險初估有6 6張保單需
調整，國壽將調整22張，但18張是因應保單強制執行新制 ，僅一張失能險團險需
調整，另三張因應旅平險意外死亡與失能費率 調降；富壽調整12張保單，其中住
院醫療9張、意外醫療2張、1張利 變壽險；全球人壽須調整住院醫療、意外醫療
正本理賠三張；宏泰人 壽初估約29張保單需改版。

　　外商壽險初估有21張，安聯人壽二張失能險下架，調整實支實付住 院醫療險
及意外醫療險各一張；友邦人壽一張失能險自7月起停售； 法巴人壽有七張傷害
險、五張醫療險，共12張需調整；保誠人壽7月 停售現有分紅綜合險，再推新分
紅保單，二張失能險停售；安達人壽 月底四張失能險將下架。另如台銀、南山、
新光、凱基、三商美邦等 壽險表示，將待金管會確定上路時程，才能進一步盤點
保單調整張數 。

　　產險業將全面修改保單條款，保障項目包含實支實付傷害醫療都將 修正，副
本理賠改為正本。

　　全球股市近期走多頭行情，帶動投資型保單銷量，4月投資型保單 新契約保費259億元，年增逾4成，且已連續兩個月逾250億元，加上 南山人壽今年重回投資型保單市場，不只讓排名洗牌，也挹注一部分 買氣，壽險業趁勝追擊，今年都可能不斷推出新投資型保單搶市占。

　　前四月投資型保單市占率較高的前七大壽險公司，累計都賣破60億 元，七家合計前四月投資型保單新契約保費近710億元，占整體投資 型保單的88％以上，前七大依序是安聯、國泰、富邦、安達、南山、 法巴與三商美邦人壽，其中南山人壽是沉寂四年多後，今年3月才重 回投資型保單市場，銷量大爆發。

　　3月開始股市多頭列車啟動，投資型保單單月賣出261億元，創七個 月新高，其中，國壽3月熱賣64億元拿下龍頭寶座，安聯人壽則以單 月賣45億元緊追在後，富邦人壽單月也賣近36億元拿下第三名，南山 人壽一口氣就到第四名，第五名是法巴人壽、第六名是安達人壽、三 商壽為第七名。

　　但4月卻出現大洗牌，安聯人壽單月賣出45億元，藉由保經代通路 站穩住投資型一哥，前四月累計177億元，也是第一；國壽4月因衝刺 利變型保單，失守投資型龍頭寶座，4月賣出41億元，排名第二，累 計前四月143億元，亦是第二；南山人壽4月以32億元拿下單月第三名 ，前四月76億元，則是第五名。

　　安達人壽4月以26億元拿下單月第四名，前四月是近88億元，也是 第四；富邦人壽專注在分紅保單，4月投資型保單賣25億元拿下單月 第五名，前四月則是以近89億元，排名第三，三商壽4月則以8.13億 元，超車法巴人壽的8.05億元，拿下單月第六名，累計前四月則是法 巴以不到2千萬元差距，暫居第六，三商壽第七，可見投資型保單的 排名亦每月瞬息萬變。

　　全球資本市場近期表現佳，投資型保單銷售升溫，4月壽險業投資 型保單新契約保費逾259億元，年增逾4成，投資型業績排名也出現大 洗牌，安聯人壽藉由傳統保經代通路，前四月投資型保費近178億元 ，擠下國泰人壽，登上投資型一哥，南山人壽在暌違四年重回投資型 市場後，4月以32億元拿下單月第三名。

　　國壽4月投資型保單仍有41.2億元左右業績，前四月143.4億元，都 是業界第二，富邦人壽前四月88.9億元排名第三，安達人壽前四月以 近88億元緊追在後，南山人壽4月急起直追，前四月以76億元擠上第 五名，第六及第七名為法國巴黎人壽與三商美邦人壽，各有67.9億元 與67.8億元，相差極小。

　　今年股市多頭列車啟動，投資型保單新約保費3月有261億元，創七 個月新高，其中國泰人壽3月熱賣64億元，位居龍頭寶座，安聯人壽 單月賣45億元緊追在後，富邦人壽單月也賣近36億元拿下第三名，南 山人壽則以單月賣28億元，一口氣衝到第四名，第五名是法巴人壽賣 24億元，第六名是安達人壽單月賣22億元，三商壽3月賣近20億元為 第七名。

　　4月投資型保單仍然賣250億元之上，但排名卻大洗牌。安聯人壽4 月靠著強大的保經代通路，單月賣出45億元，拿下龍頭寶座，至於3 月在一哥位子的國壽，因強化利變型保單銷售，4月僅有41億元，拿 下亞軍；南山人壽則超車富壽4月的25.3億元，靠著旗下強大的業務 部隊，單月賣32億元奪下單月第三名。

　　外商壽險安達人壽也不甘示弱，靠保經代通路單月賣出26億元，拿 下單月第四名；三商壽單月則賣21億元，超車法巴人壽的20.8億元， 拿下第六名。

　　銀行今年銷售投資型保單市占率僅2～3成左右，主要靠各家業務員 與傳統保經代通路，安聯人壽前四月在傳統保經代拿到近113億元的 業績，亦是保經代通路的業績龍頭，其次是安達人壽拿到近85億元， 主要都是銷售投資型保單，其他則主要靠自家業務員或銀行銷售。

法國巴黎人壽致力於成為「未來保險領航者」，長期依循法國巴黎保險集團保護客戶利益政策及本國公平待客原則，建立「待客如親、多元共融」的企業文化。身為投資型和信用保障保險在銀行保險通路的領導者，法巴人壽在台深耕26年，積極透過各項數位轉型、產品與服務創新，為保戶、合作夥伴及社會帶來正向影響力，以實踐企業永續價值，並於日前獲金管會頒發2023年「提高國人保險保障方案」績優保險公司的肯定。

法國巴黎人壽代理總經理葉晉嘉表示，為提升國人基礎保障，法巴人壽於基富通平台推出小額終身壽險、定期壽險與重大疾病健康保險三大保障型保險商品，助國人轉嫁、降低個人或家庭面對未來生活不確定性的風險；開發首張健走型外溢保單「法國巴黎人壽e起健走定期壽險」，透過保費回饋獎勵機制來幫助保戶養成規律運動的習慣。

理解到高齡與身障客戶於日常生活中獲取資訊與服務的不便與限制，法巴人壽於官網建置「秒懂保險小學堂」，用白話說明保險概念與專有名詞，並附加「大聲朗讀」與「點擊聆聽」功能，幫助客戶了解自身保障內容與權益；同時，提供高齡與身障客戶「理賠到府」、「互動式應答客服系統」一鍵連接專人、無障礙網頁「AAA 2.1最高規格標章」等友善服務，減少客戶因資訊落差，所可能造成應備文件不齊和舟車勞頓的辛勞。近來也舉辦黑客松校園創新競賽並安排學生至企業參訪，增進產學交流與合作，提升年輕族群的金融素養。

法巴人壽認真聆聽每一位客戶的聲音，自2023年開始，啟動國際標準「ISO 10002客戶申訴處理管理系統驗證」並取得客訴品質管理稽核員資格證書，透過透明且系統化方式，能夠有效率地落實客戶申訴保障。

透過強化公司治理與內部控制，法巴人壽將對社會和環境的責任融入各項企業營運、商品及服務中，未來仍將持續推動國人提升基礎保障、優化企業服務品質與效率，以建構公平待客、金融平權的社會，實現永續經營的目標。